Правила пользования
О компании
Карта
Отзывы
Специфика: Автоаксессуары, Автозапчасти для иномарок, Специализированное оборудование
Дополнительная информация: Филиал: пр. Королева, 2, тел. 49-15-91
Краткое описание:

Филиал: пр. Королева, 2, тел. 49-15-91

Егор 6-06-2011 10:35:54

Приемлемые цены! Грамотные специалисты! Мне понравилось!

Василий 23.10.11 в 21:30

Имел возможность оценить неуважение к клиентам, потратив 2 дня времени для того, чтобы автомастера СТО при магазине смогли хоть что-то выполнить из оплаченных работ. В первый день три часа моего времени ушло на ожидание замены шруса, хотя изначально продали привод полностью (так как сервисменам так легче менять), но привод оказался по шлицам не тот, о чем мастер узнал неожиданно для него пытавшись собрать все на место. Сотрудник магазина по имени Иван, даже не извенившись за свою оплошность просто вернул разницу в цене. Оплаченная регулировка клапанов отложилась на следующий день, я также попросил Ивана записать меня не в общий список, а немного в приоритет. На утро следующего дня, в воскресенье, пригнал машину к воротам, в сервисе было свободное место... я предпредил, что ожидаю. Мастера рекомендовали охлаждать двигатель на улице перед заездом в бокс. В итоге потратив час времени, охлаждаясь совместно с машиной, я обратил внимание, что уже третья машина заезжать в бокс по приглашению мастеров. Мне это надоело, о чем я им сообщил, но услышал в ответ, что они не виноваты, а принимают машины "по записи", а сколько ждать мне они ответить затруднились. Поняв, что уважения к клиентам тут не дождаться, я вернул свои деньги, и опять же не дождавшись извинений, покинул этот яркий пример "сервиса"... В итоге этой повести, хотел бы передать пожелание директору этой "организации": уделять больше времени именно построению отношений между своими работниками, так как складывается ощущение, что магазин "пакостит" СТОшникам, а те бедные не могут прыгнуть выше головы не по своей вине. Спасибо за внимание.

Нет модулей
Информация устарела?  Сообщите об этом
 
О компании Реклама на сайте Реклама в газете Контакты Наши партнеры
Портал ivest.kz - база частных объявлений газеты «Информ Вест», справочник предприятий городов Казахстана и России, новости, недвижимость, электронные версии ряда изданий, сборник кулинарных рецептов. Все замечания и предложения принимаются на info@ivest.kz.
Использование данного веб-портала подразумевает ваше согласие с Правилами пользования.
© 2000-2018 «Информ Вест»
Рейтинг@Mail.ru